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全智能呼叫中心

有客云推出了全新的呼叫中心系統,混合云呼叫中心方案,最具性價比之選,簡單部署即可完成多渠道整合,實現高清晰度通話質量、外呼接入穩定運行。用戶可自主編輯IVR流程

全新的工單模式

用戶可以根據自己公司的業務流程來添加、編輯、刪除工單狀態。打破以往固定的工單處理流程,客戶可以根據自己的需要來動態的編輯工單處理流程

統一多渠道溝通

有客云在線客服系統支持網頁、微信、電話渠道,微博、APP、H5手機端、WAP、郵件、Facebook等多種渠道,有客云保證每一個溝通環節都不會錯過

超寬訪客顯示區

用戶咨詢信息一目了然在這里,可以看到用戶的所有信息,讓你一目了然,不在為查閱分析數據變得壓力山大,一屏可現10個訪客咨詢的詳細信息,包括用戶ID、發起時間,接待客服、響應時間、結束方式、結束時間、訪客評價、會話來源、及客服與用戶的所有對話消息、用戶留下的個人CRM信息、來訪次數、IP地址等等。