申請試用

手機號
姓名
驗證碼
我們收到您的消息后,會立刻與您取得聯系。

NLP自然語言智能應答技術

基于深度學習算法模型和對全網數據的學習,可以對任何話題做出高相關性回應,保證對話持續進行。建立面向通用領域、行業級、企業級的層次化知識圖譜,構建龐大的知識體系,實現更加精準的知識推理和問答

技術概要

采用循環神經網絡、卷積神經網絡、條件隨機場、支持向量機等先進機器學習技術,構建了精準高效的多語自然語言處理算法,包括分詞、詞性標注和敏感性分析、情感分析、關鍵詞抽取、文本分類、熱點聚類、事件要素抽取、知識圖譜構建等各個層面,能夠為全球用戶提供一站式解決方案

技術特性

智能回答

以詞+句式理解問句語義,區分相同問題不同問法和相似問句不同語義,迅速做到自動回復,準確返回最佳答案

問答優化

自動挖掘和總結高頻問句,自主聚類知識庫未匹配問題,結合人工審查,一鍵添加,成倍降低知識庫維護成本

智能質檢

擴大質檢范圍,無需抽檢,全面覆蓋歷史會話,根據規則自動判斷會話問題,提高質檢工作效率,獲得更精準結果

智能引導

—針對復雜業務場景,理解客戶意圖,自動引導訪客進入下一輪會話